Eine Papeterie ist sehr vielseitig und ebenso die Kunden. Ob Schülerin, Angestellter, Selbständige, Handwerker, Künstlerin, Manager oder Rentner – alle wollen von der Detailhandelsfachfrau oder vom Detailhandelsfachmann Papeterie sachkundig beraten und bedient werden.

Das Sortiment umfasst je nach Ladengrösse zehntausende von Artikeln rund um den Themenkreis: Büro, Schreiben, Drucken, Präsentieren, Malen, Schenken, Basteln, Schule usw. Es gibt kleinere Papeterien, die stark von der persönlichen Kundenbeziehung leben, aber auch grossflächige Geschäfte, die spezialisierte Abteilungen umfassen oder Fachmarktcharakter haben. Wir bei Büro Bachmann AG führen zwei Ladengeschäfte, in denen du vom kleinen Einzelartikel für den Privatgebrauch, bis zu Sammelbestellungen für Grosskunden und Industrie alles verkaufen und bedienen wirst. Es geht nicht nur darum, der Kundschaft die Verwendung verschiedener Papiersorten zu erklären, sondern zum Beispiel auch die Anwendung von speziellen Schreibwaren und Geräten, Verbrauchsmaterial für Drucker, Plotter oder Kopierer. Es geht darum, die unzähligen Möglichkeiten und Anforderungen rund um den Büroalltag zu verstehen und beratend tätig zu sein. Stehen Schulanfang oder Weihnachten bevor, muss das Sortiment entsprechend angepasst werden. Dazu müssen Detailhandelsfachleute – Papeterie stets den Überblick über Warenfluss, Warenbestand, Lieferung und Lagerung der Papeterieartikel haben.

Es gibt bei den Detailhandelsfachleuten zwei verschiedene Ausbildungen mit folgenden Schwerpunkten:

«Gestalten von Einkaufserlebnissen»: Da schaffen die Fachleute produkt- und serviceorientierte Erlebniswelten, entwickeln Promotionen, organisieren Kunden-Events und führen anspruchsvolle Verkaufsgespräche.

«Betreuen von Online-Shops»: Da kümmern sie sich um die Warenpräsentation und Abläufe im Online-Shop, erfassen Artikel, pflegen und werten Daten zu Onlineverkäufen und Kundenverhalten aus.

Bei Büro Bachmann AG kannst du die Lehre im Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen» absolvieren. Als Teammitglied einer innovativen und modernen Papeterie wirst du auch mithelfen können, unsere Events wie die Schul- und Hausmesse, oder diverse Kurse rund ums Basteln oder z.B. Handlettering-Kurse zu organisieren und durchzuführen.

Wozu braucht es die Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ – Papeterie?

• Damit die Kundin weiss, ob die Stifte wasserfest sind und auch auf Materialien wie Metall oder Plastik schreiben, beraten sie Detailhandelsfachleute-Papeterie fachkundig.
• Damit sich der Kunde vom Sortiment angesprochen fühlt und das Geschäft freudig betritt, dekorieren es Detailhandelsfachleute-Papeterie, vor saisonalen Anlässen wie Weihnachten oder dem Schulanfang.
• Damit sich die Schülerin eine geeignete Füllfeder aussuchen kann, lassen sie die Detailhandelsfachleute-Papeterie die verschiedenen Füller testen und helfen bei der Wahl des geeigneten Artikels.
• Damit auch Grosskunden aus Gewerbe und Industrie, stets über genügend Büroartikel verfügen, stellen Detailhandelsfachleute-Papeterie rechtzeitig die monatlichen Sammelbestellungen bereit.

Was sind die Voraussetzungen für eine Lehrstelle?
Abgeschlossene Volksschule, mittlere oder oberste Stufe.

Wie lange dauert die Ausbildung?
3 Jahre berufliche Grundbildung. 1 Tag bis 1½ Tage pro Woche Berufsfachschulunterricht sowie überbetriebliche Kurse ergänzen die praktische Bildung. Zu Beginn der Ausbildung entscheidet man sich für den Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen» oder «Betreuen von Online-Shops». Wer sehr gute schulische Leistungen erbringt, kann während der Ausbildung die Berufsmaturitätsschule besuchen.

Wie sieht ein Anforderungsprofil der Persönlichkeit aus?
Je nach Branche werden spezifische Anforderungen gestellt. Hier: Sinn für Formen und Farben, Freude am Umgang mit Computern, Zahlenflair, Eigeninitiative. Zudem sind folgende Skills von Vorteil:

Was ist TOP am Beruf?
Detailhandelsfachleute-Papeterie sind Expertinnen und Experten für Papier, Pappe und Karton, Schreibwaren, Büroartikel, Druckerpatronen und vielem mehr. Mit viel Engagement beraten sie Kunden in Hochzeitsvorbereitungen, bei Geburtstagsfesten, beim Finden von Geschenken für Jubiläen oder sie haben Antworten auf ein Problem im Büro, welches der Kunde nicht lösen kann.
In der Ausbildung wirst du schnell merken, dass hier Fachwissen, Sozialkompetenz und Beratungskompetenz abverlangt werden – aber das wirst du bis dann bereits in deinem persönlichen Repertoire haben.

Was gehört dazu?
Die Arbeitszeiten richten sich in nach den Öffnungszeiten im Detailhandel. Vor allem vor den Festtagen herrscht Hochbetrieb. Jeder möchte noch schnell eine passende Grusskarte oder hübsches Einpackpapier ergattern. Zur Arbeit der Detailhandelsfachleute – Papeterie gehört auch die regelmässige Wareninventur, damit im Geschäft stets genügend Artikel vorrätig sind. Du bist vom Morgen bis am Abend auf den Beinen, was dich zu Anfang sicher müde machen wird. Aber du wirst merken, dass deine Fitness in den ersten paar Wochen besser wird. Hast du diese Zeit hinter dir, kannst du deine spannende Lehrzeit aber voll auskosten.

Was gibt es für Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Lehre?
Mit einer abgeschlossenen Berufsehre EFZ stehen dir nahezu alle Türen für Weiterbildungen oder Vertiefungen offen. Anbei nur ein kleiner Ausschnitt deiner Möglichkeiten:

• Karrierewege als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Papeterie
• Filialleiter/in, Einkäufer/in, Verkaufstrainer/in, Geschäftsleiter/in, eigenes Geschäft.
• Betriebsökonom/in HF (Bachelor)
• Betriebswirtschafter/in HF, Marketingmanager/in HF (eidg. Diplom)
• Detailhandelsmanager/in HFP, Marketingleiter/in HFP, Verkaufsleiter/in HFP, Einkaufsleiter/in HFP (eidg. Diplom)
• Detailhandelsspezialist/in BP, Verkaufsfachmann/-frau BP, Marketingfachmann/-frau BP, Einkaufsfachmann/-frau BP (eidg. Fachausweis)

Wer sind wir?
Wir sind Büro Bachmann AG. Seit 1981 fester Bestandteil als Papeterie-, Büromaterial-, und Möbelgeschäft in der Region. Wir bilden in der Regel 1 Lehrling pro Lehrjahr aus und sind ein Team von total 12 Personen. Wir sind in Zofingen an zwei Standorten vertreten und in beiden Läden wirst du einen Teil der Ausbildung absolvieren können. So kannst dich in allen Bereichen rund ums Büro oder Papeterie ausbilden und weiterentwickeln.

Wir hoffen, wir konnten dir einen kurzen und ehrlichen Einblick in die Papeteriebranche vermitteln. Wenn du dich angesprochen fühlst und gerne eine Schnupperlehre oder eine Lehre bei uns absolvieren möchtest, melde dich doch entweder über das Kontaktformular bei uns oder direkt bei fabienne.bachmann@buerobachmann.ch. Wir freuen uns sehr auf deine Kontaktaufnahme.